TY - DATA AU - Schnarch Kirberg, Alejandro TI - Marketing de fidelización : cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana T2 - Ciencias Administrativas SN - 9789586487429 PY - 2011/// CY - [Bogotá, Colombia] PB - Ecoe Ediciones, KW - Economics and Business UR - https://public.digitaliapublishing.com/a/29991 ER -