@book{93600,
	author = {Silva, Germán},
	title = {Y ahora... ¿qué hacemos? : Cómo las empresas pueden gestionar comunicacionalmente una crisis y salir fortalecidas},
	publisher = {Ril editores, },
	year = {2013},
	address = {[Santiago de Chile, Chile] :},
	url = {https://public.digitaliapublishing.com/a/25283}
}