00477nmm a2200157Ia 4500008004100000020001800041041000800059100002600067245005900093264004700152300001800199650002700217856005100244942000700295999001700302251105s9999||||xx |||||||||||||||||und||  a9788415683445  aspa  aLodoño, Mª Claudia 0aNo sin mi cliente, gestión de quejas y reclamaciones  a[Madrid, España] :bFC Editorial, c2012  a222 páginas  aEconomics and Business  uhttps://public.digitaliapublishing.com/a/37754  cCF  c76979d76979