Vallejo López  Gabriel <br/><br/>
Un paso adelante: cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente 

 -  2012 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-45-34000-2                                 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 V182u