Munro-Faure  Lesley <br/><br/>
La calidad total en acción: Una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad  orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa 

 -  1994 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-7583-620-8                                      
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 M968c