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Ingenieria de servicios para crear clientes satisfechosy lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibes

Picazo Manriquez Luis Ruben

Ingenieria de servicios para crear clientes satisfechosy lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibes

ISBN: 970-10-0054-4

Dewey Class. No.: 658.81 P585i

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